第8节：四、吃亏的总是我(1)
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四、吃亏的总是我
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对号入座
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- f) s% Q. @0 l' G- _. g. k (1)当同事有些事务性工作求助于你时，是否会觉得同事很讨厌？+ L1 P2 F, \: T4 P4 I" t
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(2)是否经常会对自己所从事工作的重要性产生怀疑？% v) c3 C, f3 @( n
+ U& m# @, b/ p6 T (3)是否会认为简单重复的工作根本没有可学习的地方？1 H$ Y2 d+ N4 I2 g4 o/ L
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(4)当只有自己在加班的时候，是否会觉得很吃亏？# V. k. A( V9 ]8 q) ^
9 ~* S; H6 n) x: d; m (5)当上司没有称赞你的工作时，是否想要向更高层的领导表现？" q9 \1 Z- @0 ^
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% a" \. y* G5 Z 把打杂认为是一种负担
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; Z: M% F5 d r) s5 U, h# O7 w4 F+ w 王莎会计专业毕业，毕业后在一家私人企业从事材料会计工作。工作职责主要是对采购部的申请款等事项进行审核，同时把材料库、原料库、工模具库管理好。由于工作事务很繁杂，每天工作时间很紧张，就没有更多时间对其他的事情过多干预。可生产部门一旦有什么事情，似乎总是先来找她，要各种各样的工具或原料。但这不是她就可以做主给他们的，因此她还要教工人们如何申请工具。王莎觉得很郁闷，在她看来，这些简单而烦琐的工作似乎对实现自己的职业目标没有任何的帮助。自己也不想就这样一直“打杂”下去，在她心里“做大事”是个小小的秘密。; [. R( ]$ K" q& [7 c: D. ]5 l
! T7 f$ k) x8 S 更让王莎觉得郁闷的是，最近资金会计为应付某机关单位的检查，忙得不可开交，于是把自己也给拉上了，现在王莎不仅要管物料还要管现金。资金会计把所有的事情都交给她来做，公司老板也因为资金会计最近工作重要而对他言听计从。由于增加了不少的工作量，现在她经常要加班，甚至周末都要工作，否则周一结账、领料等一大堆的事情根本忙不过来。# W5 p6 x# r4 x+ W
, P* n& y3 E1 `* t2 M; H 王莎觉得很累，让她心里不舒服的是：资金会计事前没有和她沟通过，就把所有事情都丢给了她。有时王莎很困惑：究竟自己做这么多有意义吗？虽然自己每天忙得不可开交，但公司的老板根本不会看到。虽然自己的顶头上司财务部部长可以看见，可他似乎也没什么表示。为了让自己所做的工作被看见，王莎开始有意找机会在老板面前表现。
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$ r* q2 m- y) t+ w' [- \ (1)认为打杂对个人职业目标实现没有任何价值。
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4 W, M" D& z @+ \: Z2 [+ M (2)认为自己做得多就是吃亏，从而放弃做更多的事情。# u- q8 D: l& y
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(3)不知道自己所做的是否有意义。& d4 F% R; F! D
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(1)任何一个管理人员都不可能把一件重要的事情交给一个自己还不熟悉或者平时连小事都做不好的人。如果不先通过把小事做好而获得他人的信任，那么获得更高难度工作的机会也是微乎其微。6 w. C' g. u5 }( R" Y+ _ B
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(2)老话讲：“吃亏是福”，其意义在于不必太在意谁比谁做得更多一些，有事做总比没事做强。而一旦认为做得多是吃亏，就会自我逃避，从而不愿意做事。不做事就没成绩，没有表现机会，别人如何通过做事去观察自己呢？
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# e# f- b f, y* U0 c7 |. V' t (3)想把自己有能力的一面展示给他人没有错，但刻意的展示会带来负面的影响。
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7 n$ M j; U- E5 q 商振有话说
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王莎可真够累的，财务审核、管理物料、掌管现金等等。很多本不是她的工作都交到她这来了，搞得要加班，甚至星期天还要工作。挨累不说，做了这些领导还看不到，顶头上司还不会和领导说自己卖力工作，这样的“打杂”工作还要不要做？如果你问我，我会肯定地回答：要做。
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打杂究竟有没有前途0 U2 h6 G6 |/ H8 I
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你做的事情越多，别人就越依赖你。我经常在培训中讲一句话：“所谓你的价值，就是有你和没你之间的区别。”如果你能够让所有的人都依赖你，那么你在团队中无疑是重要而且是受欢迎的。, q2 L7 K. P6 v- F' J3 ]. b
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其实很多人的工作都是打杂，打杂就是为更多的人提供服务。所谓个人价值，就是能够满足他人被服务的要求，这样的打杂过程，其实就是为自己增加价值的过程。台湾经营之神王永庆，是从给别人送大米开始的；联想集团的杨元庆，是从骑自行车给别人送电脑开始的；而神州数码的郭为甚至是从为别人提文件包、开车门这样的打杂生涯开始自己职业道路的。这样的例子有很多，这样的打杂是一个必然的过程，也是一个考验的过程。把简单的事情做好，就是一件不简单的事情。
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: @0 c: y" n p* z/ s 任何事情都需要一个过程。有企业招聘总经理，无需经验，无需学历，不限专业，你去不大概你不会去，因为你认为那不可能？为什么？因为天下没有白喝的XO。树是有根的，水是有源的，不打杂也是有原因的，不是说想不打杂了就真的不用打了。
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* S% X% G$ @7 u/ m$ G第9节：四、吃亏的总是我(2)
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同事能把工作交给她，说明同事还是信任她的，而且人家确实是有事忙不过来才请她帮忙的。王莎应该对这个事情感到幸运，有人觉得你可以依赖本就是一件值得庆幸的事情，这说明自己是有价值的。王莎把同事托付的事情做好，不仅同事会感激，同时其他同事也会觉得王莎是个很仗义的人，这有利于建立良好的同事关系。同时，上司也会觉得王莎是个可以任事的人，将来可能会把更重要的工作交给她，这不正是王莎所期望的吗？
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打杂究竟吃不吃亏( e' E N8 }. N2 m4 |
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我个人认为，在工作中多做些事情，并不见得就是个吃亏的事情。还记得大学毕业实习的时候吗？恨不得别人让你做事，但那时没有人给你事情做。为什么过去你要做事，因为你要学东西。那现在你就不用学东西了吗？因此，在做事的过程中你要学会学习，不仅把事情做了，还要去想为什么这么做？还可以怎样做？这样，你自身的知识和能力就能不断地提升。等你确实有了很强的满足别人需求的能力后，你的价值也就提升了。有价值才有价格，当你有了价值，你提出的加薪晋职要求将更容易被满足，有价值到哪里都是“大爷”。! M: y/ w+ U2 i5 B, N
; D/ F% {* {) @+ x- h% _5 U- `3 Z% D “非以其无私耶，是以成其私”(老子语)。越是为他人谋，越可能成就自己的事业；越是把自己的事不当事，其实越是把自己的事当成了最重要的终身大事。有的人可能认为，那些简单烦琐的工作对自己没有锻炼价值。其实，那些烦琐、重复的事情也是有锻炼价值的。
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例如，让你去做一件每天重复几十遍的事情，如果你能够坚持下来，这个过程中你会收获耐心；烦琐而重要的事情，例如现金的保管，能够使得你收获谨慎；烦琐的工作中，能够合理安排自己的事情，你将收获时间管理的技巧；在每天紧张而忙碌的工作中，能够合理地处理同事冲突，你会收获人际沟通技巧。不再数下去了，看见了吗？看似没有价值的工作，只要自己细心去观察，一样有很多可能让你成长的知识去学习。
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如何显现打杂的价值# X% z4 `/ ^8 t. p2 r
% ^& [" V6 R7 d 虽然打杂不见得对职业目标的实现没有任何的帮助，但也许你并不认为自己有多受欢迎、受重视，那如何显现自己所做的事情是有价值的？——让他们知道你的存在。# E$ v4 }: u/ p! D2 g$ j+ N0 X
* X- x: {# @8 C3 ]7 x4 B: z) @9 | 你现在一直都是在低头做事，但你也要想办法让大家看见你。怎么看见你？消失。例如，明天早上起床的时候，忽然觉得“头疼”，请个病假。如果你不在，工作乱成了一锅粥，那说明你非常重要。如果你没在，一切工作都照常运转，说明你做的事情并不像你想象中的那么多。当你有足够的价值的时候，你就可以提出要求更高的报酬，因为很多事情都是你来做的，别人需要你。当然，这要求你通过检验证明：别人确实离不开你。
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1 z5 i! ^# k3 V5 b$ H 也许你做事的过程老板看不到，不要在意这个事情。你做事不是给他看的，你只要让上司看到就可以了，毕竟在现在这个企业里，决定你职业发展的还是你的上司。也许他不会向更高的领导反映，但他心里有数。他知道你能做事，能帮他做事，而且能把事情做好，他能认识到这些就可以了，毕竟他也希望自己有个能做事、做成事的下属帮自己。1 h. V+ p8 a6 j$ x
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) I6 H; z% ?+ Z5 Y/ O 五、当“死党”成为上司
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6 X- m& ~/ w( g; z- s2 m; | (1)当好朋友升职后，是否会觉得自己以后的日子会好过了？4 O0 T" m3 r5 u5 C2 C
" U. Q+ i4 E& W9 L (2)当好朋友升职后，是否还依然希望对方如往常一样对待自己？
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; T; o& {8 G" ` (3)受了升职的好朋友批评后，是否会认为对方“当了官不认人”了？1 c2 H' B5 t' p6 C
5 \; R* y1 X- ? (4)好朋友升职后，当有其他同事诋毁他时，你是否依然第一个站出来维护他？3 I( }( J+ [8 o9 a7 i; C z
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(5)是否会觉得好朋友的批评比其他上司的批评更难以接受？5 `" ?; b9 P6 v5 ]: V. M4 l
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错误地定位原来的“死党”与现在的上司间的关系。+ D# g$ t2 H; f V, i
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% R7 _) @4 c* R5 z& ^ “你这是什么态度？出现工作失误居然还有道理了，一会儿到我办公室来。”Tracy转身回办公室去了，只留下Lisa呆呆的站在原地。办公室里的小喇叭Daisy走过来，拍了拍Lisa的肩膀，幸灾乐祸道：“算了吧，谁让人家现在飞上枝头变凤凰了呢，咱们现在都归她管，以前的姐妹情也就没有了。撞到枪口上，你就自认倒霉吧。”虽然以前很看不惯Daisy挑拨是非的举动，但这次Lisa认为她说得没有错。9 F/ z! U" Z/ @$ @: O' @: T9 m
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第10节：五、当“死党”成为上司
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; o8 ^5 y) w% R. X8 X5 }+ T Lisa和Tracy是同时进入公司的，凭借在入职培训时建立起的友谊，3年多来二人早已是“死党”。最近，Tracy被公司提升做了部门主管，关系的平衡也就此打破了。昨天市里的相关领导到公司来检查工作，由Tracy的部门负责接待和工作汇报会的筹备。Tracy安排Lisa布置会场，结果却出了一个大纰漏，Lisa把某市领导座牌上的名字给打错了。要不是Tracy及时发现并改正，将对公司造成非常恶劣的影响。在当天的工作总结会上，Tracy当着部门全体同事的面，对Lisa进行了严厉的批评。Lisa面子上下不来，觉得“死党”太不够意思了，就顶了两句嘴，于是就出现了前面的一幕。+ f7 H! x/ s1 B I5 [, i& u! Z
, ^* e" p' K3 o J Lisa很伤心，想想以前两人一起对付“老巫婆”(原来的部门负责人)，一起分享办公室的八卦新闻，一起“说三道四”，一起……可如今连在一起吃个午饭都很是困难，也许人家是为了和自己划清界限吧。说话的语气也是命令多于商量，也不想想当初是怎么求自己帮她处理问题的。现在就因为一个没有成为事实的错误，就当着那么多人的面批评自己。“你以为自己很好吗？还喝令我去你的办公室，还真把自己当领导呀？”Lisa心想。“想让我向你低头认错？可以。等我把你的糗事公布给所有人以后，你再等着我去你办公室吧。”想到这，Lisa赶紧追上已经走开的Daisy：“Daisy，你知道吗？Tracy她以前……”
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以为“死党”升职后彼此之间的关系不会有变化，不能及时适应这种关系变化，最终导致矛盾。9 m& Q) y0 _6 R! O
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当以前的同事成为现在的上司，还按照以前的习惯看待问题选择行为，很有可能得不到与以往一样的结果，于是认为“人心不古”而导致彼此关系恶化，并最终影响工作。
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Lisa的遭遇可能很多人都经历过，以前铁打的同盟，能够推心置腹的“死党”，在成为自己的顶头上司后，感情越来越疏远，矛盾越来越多。以前是“酒逢知己千杯少”，现在却是“话不投机半句多”。看着她在你面前“耀武扬威”的样子，真是应了那句老话：“人一阔，脸就变”。于是“死党”间的裂痕发展成为隔阂，甚至引发冲突。, i l" k) a, `( j9 T0 B9 q+ T
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其实，矛盾的源头就是原有的平衡关系被打破。原来死党、同事是一种关系的平衡，而现在的上司和下属又是一种关系的平衡。人与人之间的关系时刻都在发生着变化，当一个人的身份、工作内容等发生改变之后，原有的平衡都会被打破而建立一个新的平衡关系。应对这种变化，首先需要的是调整自己的视角来重新审视彼此的关系以及平衡的要素。" O k7 \3 G+ O! G d9 i5 F$ v1 L
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Tracy变了吗
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/ O% e2 @# L8 R7 R, ^8 \* |9 O Lisa的不满在于她认为：Tracy升职后人已经变了。但换个角度去理解Tracy的一些行为，Lisa就会得到不同的答案。为什么Tracy和Lisa单独相处的时间少了？为什么Tracy要当着众人的面去批评Lisa？地球人都知道Tracy和Lisa是“死党”，如果在Tracy升职后两个人还像以前一样形影不离，其他同事会认为Lisa是“御用闲人”，很容易同Lisa产生隔阂。Tracy有意把Lisa同等对待，其实也是对Lisa的一种保护。而且，这样其他同事也不会因为她过多关心自己的“死党”而有被排斥的感觉，使得Tracy在日常管理工作中更容易做到公正公平。当众批评Lisa原因也在于此。再去想一想，如果Tracy真的是有意为难Lisa，那在Lisa和自己顶嘴的时候，她完全可以在众人面前处理Lisa。而Tracy没有这样做，而是让Lisa到她的办公室去。这说明Tracy还是把Lisa当成好朋友的，有矛盾的时候私下里去处理。
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0 E7 Z8 V% t& `0 v0 H9 {. B 当Tracy升职以后，打破了原有的同事关系，而建立起新的上下级的隶属关系。新关系产生后没有建立起平衡，往往是由于依然在用以往的方式来对待新关系。Lisa依然按照“死党”的方式来处理她和Tracy间的沟通和工作，例如她依然期望可以和Tracy仍如以前一样有更多的时间在一起，可以仍像以前一样维护自己的面子和利益。但作为Tracy来讲，她升任管理岗位后所需要顾及的感受要更多一些。由于Lisa没有及时调整视角，就会做出错误的判断。
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( M2 y$ n" `* Q) F第11节：六、干得比谁都多(1)0 c. L& B( }4 a0 f& J
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" q# e9 C i* |4 M0 \- r Lisa该怎么做
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9 b$ i- @; `; R# `# Q0 o 由于关系的变化，维持关系的平衡的基础也发生变化。良好的同事关系，首先需要彼此的“志同道合”，因此有共同兴趣爱好的同事，更容易成为朋友。但作为上司与下属，良好的关系首先来源于工作。因为作为上司，他考虑的是如何实现团队的目标，而作为下属，首先考虑的是关乎个人收入等与自己实际息息相关的问题。而这两个目标的出发点和归属点都是工作，因此，当彼此工作步调和努力方向一致的时候，上司和下属之间的关系才会融洽。
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电视剧《刘罗锅》有这样一场戏。一天，乾隆皇帝和刘罗锅在一起洗澡，当然是“赤诚相对”了。聪明一世的刘罗锅却一时昏了头，趁着两个男人脱得光光的，就口无遮拦地与面前的这个男人说起了他一生的缺失和弱点，并且胆大包天地直呼乾隆的大名：“弘历呀，你呀，哈……”像平日的哥们儿一样。乾隆马上翻脸骂道：“大胆奴才，弘历是你叫的吗”吓得刘庸赶紧下跪赔罪：“奴才该死，请皇上怒罪!”刚刚好像有点痛心疾首、痛改前非的乾隆皇帝为何突然翻脸？其实这和所谓的面子没有关系，这是体统，下属和上司之间无论如何地“坦诚相见”，上就是上，下就是下，这不是所谓的奴才心理，而是实在的伦理道德。& ? p" Y4 q" P0 l
6 B2 m& ^5 I, v ~ 规律是管出来的，毛病是惯出来的。上下级关系和同事关系不一样，上司更多时候要服从于工作顺利进行的大局，因此会对自己身边的人尤其是好朋友要求更严格一些。作为朋友和下属，Lisa应该力挺Tracy让她在部门快速树立起威信，而不能为了体现自己和上司的关系优越性去计较面子问题。不能因为以前关系不错，就以为在工作中即便有偏差也是可以原谅的。过去的已经过去，今天做了人家的下属，就要摆正自己的位置。从这个角度出发才能帮到朋友，彼此的友谊也才能更长久。) B: i6 f- j5 K0 U1 Y9 ^
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六、干得比谁都多! p h- X4 @6 D& ]8 C, ]
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(1)是否认为自己做得比谁都多？" p4 [7 K9 ^) z8 |2 s
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(2)是否上司不舍得给自己加工资？
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* Y( L. W* Z: C- y) t5 N! Z$ @- P8 e (3)是否别的同事拿的工资比你高，你就应该和他拿同样的工资？
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% [5 N$ N* s( T n9 K (4)是否如果现在辞职不做，会有很多工作都无法开展？& R, G* J4 d7 e9 _
0 c6 Z+ @( V1 w L& W: Q (5)是否坚信如果自己现在离职，将会很容易得到满意的薪资待遇？
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总觉得自己干得比谁都多，拿得比谁都少
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4 z! v. m% L. D, o- N 坑边 k+ S; y3 p/ N
! Y& m* O% K6 ~, [* V" N4 S' f “不错，有进步。你现在的设计能力有了很大的提高，可以说是我的得力助手了。你看，现在的设计图我只要稍加修改就可以了。以后继续努力，你一定会有很大的成就的。”经理李飞称赞王静道。“李经理，您看什么时候能给我涨工资了？”王静早就对自己的待遇不满意了，趁着领导夸奖趁热打铁地说道。“这个嘛，公司会考虑的。踏踏实实把你的工作做好，你一定会得到你想要的。”“又是和我打太极，这样的话不知道听了多少次了。”王静心里想。5 R- \0 G; q, f2 |. d9 {+ E
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王静毕业后在一家大型广告公司工作，为了得到这份工作，她放弃了一份工资原比现在高的小公司的邀请。大公司就是不一样，所接的项目都是一些大的平面设计项目，通过锻炼和学习，王静也成长得很快。但令王静觉得不舒服的是，自己做的工作最多，但却是设计部薪水最低的一个。每一次有新项目的时候，经理只是给出一个方向，剩下的事情都是自己来做。一个项目要做很多份清样，经理只是在众多方案中挑选一个再给出一些修改意见，然后又是王静来画，最后经理改一下就可以了。王静废寝忘食地绘图，可经理只是动动嘴唇然后再修改一下，最后这个作品的功劳就都记在经理的头上了。而最让王静难以理解的，是自己如此辛苦所拿的薪水却只有在那动动嘴唇的经理的四分之一。
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9 @2 g/ D+ T( v. o3 B- y1 } “事情都是我在做，功劳不仅是你的，薪水还比我高出那么多。没有我的努力工作，你能这么悠闲？如果什么时候惹得我这个得力助手不干了，看你还怎么威风。”王静心里忿忿地想。
